Giờ đây, khi xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu làm đẹp cũng vì thế mà tăng cao và không phân biệt giới tính. Các mô hình Spa theo đó cũng mọc lên khá nhiều và vô cùng đa dạng như Spa Thiên nhiên, Spa Trị liệu, Clinic Spa,…
Và với mong muốn phát triển quy trình bài bản, Spa sẵn sàng ứng dụng công nghệ để quản lý chuyên nghiệp hơn. Hiểu được nhu cầu thực tế đó, EasySalon phát triển các tính năng đáp ứng nghiệp vụ của Spa.
Trong đó, chăm sóc khách hàng chuyên sâu là điều mà các Spa đặc biệt quan tâm, bởi sự hài lòng là yếu tố then chốt để Spa gắn kết với khách hàng của mình. Với phần mềm quản lý Spa từ EasySalon, bạn có thể chăm sóc khách hàng và quản lý-vận hành Spa một cách toàn diện nhờ vào các tính năng:
- Quản lý khách hàng chuyên sâu: Quản lý thông tin, liệu trình, hình ảnh, theo dõi lịch sử sử dụng dịch vụ, phân nhóm khách hàng (khách mới, khách cũ, khách VIP,…). Từ đó, Spa có thể chăm sóc khách hàng chu đáo hơn và tạo các chương trình ưu đãi phù hợp.
- Quản lý nhân viên: Quản lý lương, thưởng-phạt và cài đặt hoa hồng linh hoạt cho nhân viên. Thống kê doanh thu và năng suất làm việc của nhân viên, giúp chủ Spa có những đánh giá xứng đáng và đưa ra các chính sách giúp tạo động lực để nhân viên chăm sóc khách hàng tốt hơn.
- Thu ngân – Báo cáo: Giúp chủ Spa bán sản phẩm, dịch vụ và in hóa đơn nhanh chóng. Không chỉ vậy, Spa có thể quản lý thu-chi hàng ngày, công nợ khách hàng chính xác; cập nhật và thống kê tình hình kinh doanh Spa như doanh thu, dịch vụ, khách hàng và tất cả báo cáo kho hàng, tồn kho trong mọi thời điểm.
- Quản lý lịch hẹn: Tạo và đặt lịch hẹn cho khách hàng, lưu giữ chi tiết lịch hẹn, hiển thị trạng thái lịch hẹn, sắp xếp nhân viên và thêm/sửa/xóa lịch hẹn dễ dàng; giúp tránh tình trạng chồng chéo, mất thời gian. Bên cạnh đó, Link booking giúp khách hàng đặt lịch làm đẹp nhanh chóng; có thông báo trực tiếp trên giao diện phần mềm.
Ngoài ra, EasySalon với bộ 3 sản phẩm bao gồm Phần mềm EasySalon, App khách hàng, App nhân viên kết nối với nhau tạo ra một giải pháp toàn diện cho Spa; giúp người chủ, nhân viên và khách hàng có thể tương tác với nhau một cách nhanh chóng và mang lại hiệu quả cao.
Xem đầy đủ tính năng của Phần mềm EasySalon tại đây.