Làm thế nào để mở cửa Spa sau dịch đông khách nhất? Là vấn đềđược rất nhiều chủ doanh nghiệp quan tâm hiện nay. Sau khi tình hình dịch bệnh đã ổn định, các cơ sở kinh doanh làm đẹp được phép mở cửa, vấn đề đầu tiên mà các chủ Spa nên giải quyết là làm gì để thu hút khách hàng mới và giữ chân kêu gọi khách hàng cũ quay lại.
Làm thế nào để mở cửa Spa sau dịch đông khách nhất?
1/ Triển khai các chương trình ưu đãi, giảm giá sau dịch
Sau dịch bệnh, chắc hẳn sẽ có rất nhiều khách hàng rơi vào tình trạng ‘thiếu thốn’ do ảnh hưởng của dịch Covid-19 – đây chắc hẳn là thực trạng chung của tất cả người dân hiện nay vì phải nghỉ việc làm ở nhà tránh dịch. Trước thực trạng trên, việc tạo ra những chương trình sale giá sốc, ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết của Spa là giải pháp hoàn hảo để lôi kéo và thúc đẩy khách hàng đến, sử dụng dịch vụ Spa.
Sau khi chuẩn bị tốt về dịch vụ và sản phẩm giảm giá, bạn hãy đẩy mạnh thêm các kênh làm marketing hot hiện nay như: Facebook, Instagram, Zalo, Tiktok,… Hãy đầu tư thêm các hình ảnh, video thực tế đẹp để khách hàng biết đến với chương trình.
2/ Nâng cao chất lượng dịch vụ
Sau màn trở lại, để Spa ghi dấu ấn và tạo điểm cộng với khách hàng chủ doanh nghiệp cần tích cực đổi mới trên tất cả phương diện bao gồm nâng cao chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên, không gian của Spa,..
Tích cực học hỏi và không ngừng đổi mới không chỉ giúp Spa vượt mặt đối thủ cạnh tranh, dẫn đầu xu hướng mà nó còn giúp bạn thu hút khách hàng hiệu quả nhất. Sẽ không một ai thích lui tới Spa chỉ có từng nấy nhiêu dịch vụ mà không chú trọng nâng cấp cũng như cập nhật xu hướng làm đẹp mới nhất.
» Xem thêm: Cập nhật xu hướng phát triển ngành dịch vụ làm đẹp năm 2020
3/ Chăm sóc khách hàng qua phần mềm EasySalon
Thêm một giải pháp không thể thiếu để mở cửa Spa sau dịch trở nên đông khách là tích cực chăm sóc khách hàng. Hãy đầu tư chính sách chăm sóc khách hàng ví dụ: gửi lời hỏi thăm về tình hình sức khỏe khách hàng sau dịch, thông báo thời gian mở cửa làm việc của Spa hoặc thông báo chương trình ưu đãi giảm giá sau dịch hỗ trợ tri ân khách hàng,,.
Để thực hiện công việc trên một cách trơn tru và nhanh chóng nhất, bạn cần phải nhờ đến sự hỗ trợ của phần mềm quản lý Spa tốt nhất / phần mềm quản lý salon hiện nay. Phần mềm sẽ giúp bạn tiếp cận đến khách hàng dễ dàng hơn thông qua tính năng quản lý thông tin khách hàng đã được thiết lập trước đó. Bạn sẽ căn cứ vào số liệu ghi lại để gửi thông báo đến từng khách hàng chính xác và hiệu quả nhất.
» Xem thêm: Sử dụng phần mềm quản lý Spa/Salon như thế nào để đạt hiệu quả?
Không những vậy, phần mềm còn có thể lên lịch hẹn với khách hàng, quản lý tính tiền lương cho nhân viên. Ngoài những tính năng cơ bản trên, EasySalon còn giúp bạn báo cáo thu-chi hàng tháng nhanh và chính xác nhất không thua kém bất kì nhân viên kế toán nào.
Hy vọng với những thông tin trên, bạn đã có câu trả lời cho thắc làm thế nào để mở cửa Spa sau dịch đông khách nhất?
