Spa của bạn đang gặp các vấn đề sau?
1/ Chưa quản lý và chăm sóc khách hàng tốt
Chi phí các Spa chi ra để tìm kiếm khách hàng mới trong lĩnh vực làm đẹp, đặc biệt là Spa là không hề nhỏ. Thế nhưng việc chăm sóc khách hàng cũ để họ quay trở lại sẽ giúp tiệm Spa của bạn tiết kiệm đến 20% chi phí khi tìm khách hàng mới. Việc tối ưu cách quản lý và chăm sóc khách hàng Spa sẽ khiến khách hàng quay trở lại nhiều lần, không chỉ vậy mức chi tiêu sử dụng các dịch vụ sẽ tăng.
2/ Quy trình quản lý lỏng lẻo, không hiệu quả
Spa của bạn bỏ xót lịch hẹn của khách hàng, các khoản thu – chi quản lý lỏng lẻo, không có các quy trình về: theo dõi khách hàng theo liệu trình chăm sóc, quản lý khách theo giá trị đơn hàng… Chính vấn đề này sẽ mang những vấn đề nghiệm trọng cho Spa, như: mất khách, thất thoát thu – chi, mang lại trải nghiệm kém cho khách hàng… ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh và doanh thu của Spa
3/ Không kiểm soát được tình hình kinh doanh
Dù là chủ hay người của lý của tiệm làm đẹp, không phải lúc nào bạn cũng có thể ở tại cửa hàng để kiểm soát mọi quá trình, đặc biệt khi bạn có nhiều chi nhánh hay thường xuyên đi công tác. Thế nên, nhân viên thường lợi dụng lỗ hổng này để gây thất thoát nếu bạn không có một biện pháp quản lý Spa hiệu quả. Việc sử dụng một phần mềm quản lý Spa online sẽ là giải pháp tối ưu cho bạn ngay lúc này.
EasySalon là phần mềm quản lý chuyên nghiệp dành cho Spa và các tiệm làm đẹp nói chung. Như tên gọi, phần mềm EasySalon đơn giản, bất kỳ ai cũng có thể sử dụng, và tính năng đa dạng phù hợp với nhu cầu quản lý đặc thù của Spa, không hề quản lý chung chung như các phần mềm bán hàng thông thường. Cùng tìm hiểu các tính năng nổi bật của EasySalon.vn ngay dưới đây.
