Đối với doanh nghiệp, website là ‘công cụ’ để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của mình đến khách hàng nhanh và tiện lợi ích. Đây cũng chính là ‘bộ mặt’ thương hiệu của Spa/Salon khi khách hàng tìm kiếm thông tin liên quan đến cửa tiệm. Vì vậy, thiết kế, xây dựng giao diện cho website sao thật dễ nhìn và thu hút khách hàng là điều mà các chủ doanh nghiệp cũng như quản lý cần quan tâm. Dưới dây, EasySalon.vn sẽ bật mí cho bạn tuyệt chiêu xây dựng website Spa/Salon tạo ấn tượng với khách hàng hiệu quả.
Tuyệt chiêu xây dựng website Spa/Salon tạo ấn tượng với khách hàng
1/ Ưu tiên chính sách giảm giá lên đầu trang
Phần lớn khách hàng sẽ quyết định họ có thích website hay không không thích một trang web dựa vào những giây phút đầu tiên truy cập vào trang web. Vì vậy, bạn nên tạo ra những thông điệp / chính sách thu hút sự chú ý của khách hàng.
Một số khách hàng bị thu hút bởi chính sách giao hàng miễn phí, một số quan tâm tới các đợt khuyến mãi giảm giá. Hãy trình bày những thông điệp này thật ấn tượng để nhanh chóng thu hút sự chú ý của khách hàng khi truy cập website của bạn.
2/ Bổ sung chức năng tìm kiếm
Chức năng này không chỉ giúp khách hàng có thể lọc hàng hóa theo các danh mục mà còn đặc biệt phù hợp khi khách hàng đang muốn tìm mua một sản phẩm đặc biệt, và muốn xác định trang web của bạn có cung cấp sản phẩm, dịch vụ đó hay không.
3/ Hỗ trợ trực tuyến
Hỗ trợ trực tuyến và đường dây nóng sẽ giúp khách hàng có thể tương tác trực tiếp với bạn, thảo luận các vấn đề khách hàng gặp phải và đưa ra phương án giải quyết cho khách hàng. Khách hàng sẽ đánh giá cao dịch vụ của bạn khi các thắc mắc của họ được lập tức giải đáp thay vì phải chờ đợi một thời gian dài mới nhận được câu trả lời qua Email.
» Xem thêm: Những mẩu tin nhắn chăm sóc khách hàng spa hay nhất
4/ Đưa thông tin liên hệ rõ ràng
Cung cấp thông tin chi tiết về địa chỉ cửa hàng sẽ giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng hơn về cửa hàng của bạn. Đặc biệt, nên cung cấp bản đồ hướng dẫn để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy cửa hàng của bạn.
Khách hàng sẽ dễ dàng liên hệ bạn về những thắc mắc khi có nhu cầu tìm hiểu. Không những vậy, việc đưa thông tin liên hệ của Spa/Salon còn giúp bạn tạo ấn tượng với khách về cách làm việc chuyên nghiệp.
Phần mềm quản lý EasySalon – Giải pháp quản lý thời 4.0
Để quản lý hiệu quả thông tin khách hàng, bạn cần phải nhờ đến sự hỗ trợ của phần mềm quản lý spa miễn phí online/ phần mềm quản lý tiệm tóc miễn phí. Phần mềm sẽ giúp bạn quản lý thông tin và sắp xếp lên kế hoạch với khách hàng hiệu quả nhất. Chủ doanh nghiệp cũng có thể căn cứ vào thông tin khách hàng để gửi lời giới thiệu về ưu đãi đến cho khách hàng thân thiết.
» Xem thêm: Quản lý theo dõi lợi nhuận của Spa/Salon/Nail như thế nào?
Ngoài ra, phần mềm quản lý cho Spa/Salon – EasySalon còn hỗ trợ bạn quản lý nhân viên, báo cáo thu – chi, báo cáo thống kế hàng ngày vô cùng chính xác và hiệu quả không thua kém bất kì nhân viên kế toán nào.
Trên đây là tuyệt chiêu xây dựng website Spa/Salon tạo ấn tượng với khách hàng mà bạn có thể tham khảo. Chúc bạn áp dụng thành công.