Tình trạng nhân viên Spa nghỉ việc hàng loạt không còn xa lạ đối với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt sau dịp lễ, Tết,.. Sự thiếu hụt nguồn nhân lực ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng dịch vụ và hoạt động kinh doanh của Spa. Vậy lí do nhân viên Spa nghỉ việc nhiều là gì? Làm thế nào hạn chế tình trạng trên? Theo dõi câu trả lời qua bài viết sau đây nhé.
» Tìm hiểu: Phần mềm quản lý Spa uy tín / phần mềm quản lý salon giá rẻ giúp tối ưu chi phí hiện nay
Nguyên nhân nhân viên Spa nghỉ việc nhiều
Điều đầu tiên và quan trọng nhất trong mọi trường hợp là người quản lý cần xác định nguồn gốc vấn đề, điều gì tạo nên sự đối chấp, mâu thuẫn của nhân viên đó. Nếu vấn đề xuất phát từ sự không công bằng trong chính sách thì cần nghiêm túc xem xét lại. Tìm hiểu nguyên nhân vấn đề là phần việc vô cùng cần thiết để đưa ra hướng giải quyết phù hợp trong việc quản lý nhân viên cứng đầu, hay chống đối.
Một số nguyên nhân thường gặp là:
- Bất bình về chính sách quản lý, chính sách lương thưởng
- Không phục, không hợp với người quản lý trực tiếp (Không phục về năng lực chuyên môn, năng lực quản lý hoặc cách đối nhân xử thế)
- Không phù hợp với môi trường làm việc chung của Spa.
- Không có ý định gắn bó lâu dài, không làm việc nghiêm túc
Cách khắc phục tình trạng nhân viên Spa nghỉ việc hàng loạt
Để không tiếp tục tình trạng nhân viên nghỉ việc không lý do, bạn có thể tham khảo những giải pháp sau:
1. Lắng nghe suy nghĩ của nhân viên
Là một người quản lý đội nhóm, việc thấu hiểu những người cấp dưới, đồng nghiệp của mình là hết sức cần thiết. Bạn hãy dành thời gian trò chuyện bên ngoài công việc để lắng nghe nhân viên của mình nhiều hơn.
Việc này có thể giúp bạn nắm bắt được chính xác tình trạng mà nhân viên đang gặp phải, khuyến khích những điểm tích cực và chỉ ra những điểm chưa hoàn thành, cùng với họ tìm cách tháo gỡ. Một gợi ý khi thảo luận với nhân viên cứng đầu là bạn nên tạo ra bầu không khí thân thiện, vui vẻ.
» Xem thêm: Cách giữ vững động lực làm việc cho nhân viên Spa/Salon
2. Giao công việc rõ ràng, công bằng
Đối với những nhân viên có tính cách đặc biệt, họ có cách ứng xử không giống với tập thể, hoặc đối với bất kỳ nhân viên nào trong đội nhóm, để họ tuân theo nguyên tắc chung người quản lý cần tạo ra nguyên tắc nơi làm việc. Những nguyên tắc làm việc và các nhiệm vụ, đầu việc được giao càng rõ ràng càng tốt.
Thông thường, những nhân viên sẽ dựa vào các lỗ hổng trong luật lệ công ty, nơi làm việc để vặn vẹo người quản lý. Vậy nên việc siết chặt quy tắc chung sẽ giảm thiểu tối đa các tình huống bắt bẻ, đối phó, ứng xử không chuẩn mực từ nhân viên.
3. Đánh giá nhân viên bằng năng lực
Hãy công tâm trong việc đánh giá chất lượng của từng nhân viên, thay vì tập trung vào thái độ, hãy quan sát quá trình làm việc và chất lượng để đưa ra quyết định về công sức họ mang lại.
Nếu thái độ không tốt, mà kết quả công việc cũng tệ vậy thì không còn chần chừ gì cả, bạn có thể sẽ phải cho nhân viên nghỉ việc. Còn nếu thái độ làm việc phóng túng nhưng kết quả công việc tốt thì chủ shop vẫn có thể xem xét và giữ lại.
4. Sử dụng phần mềm quản lý nhân viên
Sử dụng phần mềm quản lý nhân viên EasySalon giúp kiểm soát được tất cả hành động của nhân viên liên quan đến quá trình bán hàng, kiểm soát tồn kho, chấm công tính lương, % hoa hồng,..
Dựa vào phần mềm ghi nhận lịch sử làm việc của nhân viên theo ca kíp giúp người chủ biết được năng suất làm việc của nhân viên đó. Tất cả thao tác dựa trên hệ thống, có bộ nhớ sao lưu kể cả khi không có internet, hạn chế tối đa nhân viên chống chế, lươn lẹo tìm cách làm thất thoát ở cửa hàng.
» Xem thêm: Quản lý tiền hoa hồng cho nhân viên Spa sao cho hợp lý?
Tích hợp sẵn chấm công tính lương cho nhân viên tại cửa hàng, theo ca trực thuận tiện giám sát nhân viên từ xa, không mất nhiều thời gian quản lý.
Hy vọng qua bài viết trên, bạn đã có câu trả lời cho thắc mắc nguyên nhân nhân viên Spa nghỉ việc nhiều và giải pháp khắc phục để kinh doanh đạt hiệu quả.
