Nên làm gì để giữ chân nhân viên Spa trung thành, lâu năm?

Giữ chân nhân viên Spa là bài học chủ doanh nghiệp cần phải thuộc ‘nằm lòng’ và áp dụng thường xuyên. Có thể nói đội ngũ nhân lực Spa ảnh hưởng đến 70% quyết định sử dụng dịch vụ của khách hàng, chính vì vậy việc tuyển dụng và giữ chân kỹ thuật viên là vấn đề nên được lưu tâm. Cùng EasySalon.vn tìm hiểu bí kíp giữ chân nhân viên đơn giản sau đây nhé.

Vì sao nhiều Spa lại rơi vào tính trạng thiếu nhân lực? 

Có nhiều nguyên nhân khiến cho Spa của bạn không giữ chân được nhân viên của mình, mỗi Spa đều đưa ra các chiến lược của riêng mình như: tạo điều kiện cho nhân viên ăn ở ngay tại Spa, thường xuyên tổ chức nâng cao tay nghề, nhiều Spa trả lương cho nhân viên căn cứ theo năng suất làm việc để kích thích nhân viên làm việc.

Tuy nhiên, vẫn không thể khiến nhân viên gắn kết lâu dài với Spa.

• Không chú trọng đến đời sống tinh thần của nhân viên.
• Chưa có mức hưởng lương, thưởng phù hợp với công sức bỏ ra.
• Làm việc trong môi trường không có sự thăng tiến nhiều.
• ..

Tuyệt chiêu tuyển dụng và giữ chân nhân viên Spa hiệu quả 

1. Nên tuyển dụng nhân viên chưa có nhiều kinh nghiệm 

Theo kinh nghiệm của một số chuyên gia trong ngành Spa cho rằng chủ đầu tư không nên tuyển dụng những nhân viên đã có tay nghề mà nên tuyển dụng nhân viên hoàn toàn mới, tổ chức đào tạo một cách chuyên nghiệp. Như vậy, một phần kỹ thuật làm việc của Spa được đồng bộ, mặt khác nhân viên chỉ quen với phong cách làm việc tại Spa, mức độ gắn bó với Spa cao hơn.

» Xem thêm: Mẹo đăng tin tuyển dụng nhân viên Spa hấp dẫn nhất

Tuy mất nhiều thời gian để đào tạo lại từ đầu từ kiến thức chuyên môn đến thái độ phục vụ, nhưng bạn sẽ dễ dàng dạy hơn so với những nhân viên giàu kinh nghiệm.

2. Tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên Spa 

Một trong những đặc điểm của ngành Spa là bạn chỉ làm được công việc này khi bạn còn trẻ, khi lớn tuổi hoặc chỉ có thể làm quản lý hay điều hành một Spa riêng hoặc bị đào thải ra khỏi ngành Spa. Tuy nhiên, các kỹ thuật viên trẻ tuổi lại chưa nghĩ đến điều này, họ tự do bay nhảy hết đơn vị này đến đơn vị khác, kết quả là không có cơ hội thăng tiến, lúc không thể làm việc nữa thì đành phải kiếm việc khác và bắt đầu lại từ đầu.

Do đó, trong quá trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên, bạn hãy cho họ nhận thấy được điều này và đưa ra cơ hội thăng tiến nếu như họ cam kết gắn bó với Spa của bạn. Bên cạnh đó là sự quan tâm đến đời sống tinh thần, giữ mối quan hệ tốt đẹp giữa quản lý và các kỹ thuật viên.

» Xem thêm: Cách giữ vững động lực làm việc cho nhân viên Spa/Salon

3. Tổ chức chương trình vui chơi, nghỉ ngơi cho nhân viên 

Tổ chức du lịch cho nhân viên là một trong những hoạt động quan trọng trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Hoạt động này không chỉ kích thích tinh thần sáng tạo làm việc của nhân viên mà còn giúp gắn kết từng cá thể trong Spa.

Nếu không có nhiều kinh phí để tổ chức team building 2 lần/năm, bạn có thể phân chia giảm còn 1 lần/năm để tạo thời gian giải trí cho nhân viên của mình sau thời gian làm việc căng thẳng.

4. Có chính sách tiền lương, thưởng phạt hấp dẫn 

Những nhân viên spa chuyên nghiệp chính là nguồn nhân lực dễ bị các spa khác chiêu dụ với mức lương hấp dẫn. Chính vì vậy, để giữ chân nhân viên gắn bó lâu dài, các chủ spa phải tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên như : cho ăn ở tại spa, đưa ra mức lương thưởng xứng đáng, tìm hiểu tâm lý và giải quyết tâm tư, nguyện vọng của nhân viên… Đối với những người gắn bó lâu năm nên có chính sách thưởng thâm niên, chia lợi nhuận… để giữ chân họ.

» Xem thêm: Quản lý tiền hoa hồng cho nhân viên Spa sao cho hợp lý?

Ở mỗi Spa cũng có mỗi đặc điểm riêng, tuy thuộc vào khả năng của Spa có đưa ra các chính sách ưu đãi hay chế độ, phúc lợi cho nhân viên khác nhau. Với một số cách thức này có thể giúp bạn hình thành nên đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và trung thành với Spa.

Phần mềm EasySalon – Giải pháp giữ chân nhân viên Spa hiệu quả

Tính toán tiền lương, thưởng cho nhân viên là một trong những vấn đề được nhiều chủ doanh nghiệp quan tâm. Bởi đây là yếu tố quan trọng để giữ chân nhân viên, nếu chỉ tính toán bằng excel thông thường bạn sẽ mất nhiều thời gian, thậm chí còn sai sót. Chính vì vậy, bạn nên đầu tư vào phần mềm quản lý nhân viên Spa online.