Nhân sự là một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh. Đây là nhân tố quan trọng và là bộ mặt thương hiệu của doanh nghiệp. Để quản lý nhân sự được tốt nhất, bạn cần cập nhật và thay đổi theo xu hướng hiện nay để đảm bảo việc kinh doanh được diễn ra ổn định và ngày càng phát triển. Bài viết sau đây, EasySalon.vn sẽ giới thiệu đến cho bạn 3 xu hướng nhân sự Spa/Salon đáng chú ý nhất năm 2020.
Xu hướng quản lý nhân sự Spa/Salon năm 2020
1/ Trí tuệ nhân tạo AI
Công nghệ AI đã sửa đổi quy trình tuyển dụng và tăng cường quy trình làm việc nội bộ, do đó tiết kiệm hàng giờ cho các chuyên gia nhân sự để họ có thể tìm kiếm các phương pháp phát triển mới và tập trung vào công việc quan trọng hơn như xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với nhân viên.
Hiện nay, Chatbox rất hữu ích cho việc kinh doanh các loại hình dịch vụ. Chúng sẽ loại bỏ nhiều nhiệm vụ như tự động hóa các câu trả lời và học hỏi thường gặp, giảm thiểu thời gian của nhân viên khi xem xét và trả lời các yêu cầu của khách hàng. Cách làm này sẽ giúp bạn quản lý và tư vấn không bỏ sót bất kì một khách hàng tiềm năng nào của Spa/Salon.
» Xem thêm: Chatbox là gì? Ưu điểm của Chatbox trong việc CSKH tại Spa/Salon
2/ Quan tâm vào đời sống tinh thần
Nhân viên có thể bị ảnh hưởng bởi các mức độ căng thẳng khác nhau bao gồm cả thể chất, cảm xúc và xã hội. Để đảm bảo tiến độ làm việc của nhân viên, các chủ doanh nghiệp ngoài việc đào tạo chuyên môn thì quan tâm đến đời sống tinh thần là công việc không thể thiếu.
Nhân viên khỏe mạnh và hạnh phúc có xu hướng làm việc hiệu quả hơn và làm việc cho Spa/Salon trong một khoảng thời gian dài hơn. Xu hướng mới cho thấy ngày càng nhiều tổ chức sẽ ưu tiên sự thịnh vượng của nhân viên như một phần cơ bản trong chiến lược kinh doanh của họ trong năm tới.
Để làm được điều này, chủ quản lý cũng như doanh nghiệp nên tạo ra những chương trình chăm sóc sức khỏe, chăm sóc tinh thần: tổ chức các buổi vui chơi, dã ngoại để thư giãn đầu óc nhân viên hoặc có chế độ lương thưởng phù hợp với năng lực làm việc.
3/ Sử dụng phần mềm quản lý Salon/Spa
Xu hướng quản lý nhân sự năm 2020 được khá nhiều doanh nghiệp hiện nay lựa chọn đó chính là áp dụng công nghệ vào việc quản lý nhân viên. Phần mềm quản lý cho Spa/phần mềm quản lý cho Salon là công cụ tuyệt vời để quản lý và giải quyết những vấn đề khi quản lý nhân sự tại Spa/Salon, đặc biệt là đối với những Spa/Salon nhiều chi nhánh.
Sử dụng phần mềm quản lý Salon
Phần mềm sẽ giúp chủ salon, spa quản lý công việc của nhân viên (số ngày nghỉ, thưởng, phạt, hoa hồng), qua đó tiết kiệm thời gian và chi phí quản lý. Tạo được sự công bằng và gắn bó cho nhân viên.
Ngoài chức năng trên, phần mềm quản lý Salon/Spa còn có những tính năng khác vô cùng hữu ích như:
- Quản lý khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng, lịch sử hóa đơn sử dụng dịch vụ, công nợ, số lần sử dụng gói dịch vụ, giúp Salon, Spa dễ dàng phân loại, chăm sóc, xây dựng kế hoạch marketing hiệu quả, giữ chân khách hàng quay trở lại Salon, Spa.
- Quản lý thu – chi: Quản lý sỗ quỹ tiền mặt trong ngày của Salon, Spa. Theo dõi chi tiết số tiền mặt đầu ngày, cuối ngày, tổng thu, tổng chi trong ngày tại Salon, Spa. Ngoài ra nhân viên có thể tạo phiếu thu, phiếu chi dễ dàng và chính xác.
- Báo cáo thống kê: Giúp chủ Salon, Spa…. Theo dõi chi tiết doanh thu, đánh giá hiệu quả kinh doanh của Salon, Spa theo khoảng thời gian bất kỳ. Ngoài ra báo cáo còn thông kê những số liệu hữu ích giúp chủ Salon, Spa xây dựng kế hoạch marketing và chăm sóc khách hàng như báo cáo khách hàng, báo cáo thu chi, kho hàng, ….
» Xem thêm: Những lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý Spa/Salon
Bạn sẽ không cần phải có mặt tại Spa/Salon để giám sát tình hình công việc, thay vào đó bạn vẫn có thể theo dõi từ xa tình hình kinh doanh của doanh nghiệp qua thiết bị di động của mình.
Trên đây là 3 xu hướng quản lý nhân sự Salon & Spa mới nhất năm 2020 mà bạn có thể tham khảo và áp dụng cho doanh nghiệp của mình.