Kinh doanh Spa mẹ và bé đang là xu hướng được nhiều chủ doanh nghiệp chọn lựa bởi nguồn khách hàng tiềm năng và thu nhập khủng. Tuy nhiên, không phải nhà đầu tư nào cũng kinh doanh Spa thành công dịch vụ này, sau đây là 5 sai lầm khi kinh doanh Spa bà bầu ai cũng mắc phải bạn cần tránh khi kinh doanh.
5 sai lầm khi kinh doanh Spa mẹ và bé ai cũng mắc phải
1. Không phân công cho nhân viên đúng với chuyên môn
Một sai lầm nghiêm trọng trong việc quản trị kinh doanh Spa bầu và sau sinh chính là bạn không giao việc cho nhân viên 1 cách đúng và phù hợp với năng lực của bạn. Hãy tận dụng nhân viên của bạn 1 cách tối đa, đừng để họ có quá nhiều thời gian chết. Vì với thời gian chết, nhân viên sẽ dễ sản sinh ra tâm trạng chán nản, không muốn cố gắng trong công việc.
Bạn hãy biết cách thiết lập công việc hàng ngày cho nhân viên, và hoạch định mục tiêu cho họ, cho họ cơ hội phát triển bản thân, có như vậy họ mới theo bạn lâu dài.
» Xem thêm: Kinh nghiệm kinh doanh dịch vụ spa cho bà bầu
2. Đừng kinh doanh dịch vụ mình có hãy kinh doanh dịch vụ họ cần
Đây là quan điểm sai lầm của những người kinh doanh dịch vụ chăm sóc mẹ và bé sau sinh. Họ không hề nghiên cứu thị trường 1 cách sâu sắc mà đã đưa ra những dịch vụ mà “họ nghĩ” khách hàng cần.
Trên thực tế, việc nghiên cứu nhu cầu, nỗi đau khách hàng đang gặp phải là điều quan trọng mang ý nghĩa sống còn. Bạn phải thực sự hiểu những người đang sử dụng dịch vụ của bạn thực sự mong muốn điều gì, họ cần dịch vụ của bạn khác biệt như thế nào? trả lời xong các câu hỏi đó, bạn hãy nghĩ đến những dịch vụ, sản phẩm giải quyết đúng nỗi đau của khách hàng. Có như vậy, bạn mới thành công được.
3. Kinh doanh Spa bà bầu là có lợi nhuận
Đây là sai lầm phổ biến của những người chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực Spa chăm sóc mẹ và bé sau sinh. Không phải cứ mở Spa là sẽ có khách đến, thay vì đợi khách đến 1 cách thụ động, bạn hãy để khách đến 1 cách chủ động, qua nhiều nguồn khác nhau.
Sau khi khách đến, bạn làm gia tăng khả năng chốt Sales và chăm sóc khách quay trở lại mua hàng. Có như vậy, tình hình doanh thu của bạn mới được cải thiện.
4. Sử dụng sản phẩm không quan tâm đến thương hiệu
Sản phẩm là yếu tố quan trọng giúp khách hàng nhớ tới bạn. Sản phẩm tốt dùng để bán, hoặc dùng trong liệu trình cho khách hàng sẽ mang đến hiệu quả đặc biệt.
Tuy nhiên, nhiều người vì bất chấp lợi nhuận, đã mua các sản phẩm kém chất lượng, gây ảnh hưởng trực tiếp đến làn da của khách hàng. Đây là điều đáng lên án và sẽ làm ảnh hưởng xấu đến sự phát triển thương hiệu của bạn trong lòng khách hàng.
» Xem thêm: Nhượng quyền Spa cho mẹ và bé có dễ thành công?
5. Không sử dụng phần mềm hỗ trợ
Sai lầm không thể thiếu khi kinh doanh Spa cho bà bầu chủ doanh nghiệp hay mắc phải là chỉ quản lý Spa theo cách truyền thống qua excel mà không đầu tư phần mềm quản lý Spa chuyên nghiệp.
Điều này vô tình khiến cho bạn gặp nhiều khó khăn trong khâu quản lý khách hàng, nhân viên và báo cáo thu – chi hàng tháng.
Phần mềm EasySalon sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp bạn quản lý lịch hẹn, thông tin khách hàng cụ thể nhất. Ngoài ra phần mềm này còn giúp bạn tăng năng suất và quản lý nhân viên cực kì hiệu quả. Bạn cũng có thể sử dụng công cụ này để tính toán sổ sách, tính toán lương, thưởng cho nhân viên,.. Đây hứa hẹn sẽ là ‘trợ lý’ đặc biệt giúp bạn giải quyết hết vẫn vấn đề khó khắn khi kinh doanh.
Trên đây là tổng hợp những sai lầm khi kinh doanh Spa mẹ bầu phổ biến hiện nay, hy vọng bạn sẽ rút kinh nghiệm để quản lý Spa hiệu quả hơn.
