Đội ngũ nhân viên Salon là một trong những bộ phận cực kỳ quan trọng ảnh hưởng đến sự tồn tại, phát triển của tiệm tóc. Tuy nhiên vì nhiều lí do khác nhau như dịch bệnh, nghỉ lễ,.. khiến nhân viên nghỉ liên tục thiếu hụt nhân sự. Sau đây EasySalon.vn sẽ giúp bạn vượt qua khủng hoảng khi thiếu thợ làm tóc cực đơn giản.
» Tìm hiểu: Báo giá phần mềm quản lý tiệm tóc giá rẻ
Tình trạng thiếu hụt nhân sự Salon tóc
Nghề làm tóc hay bất kỳ ngành dịch vụ nào đều có 2 trạng thái, đông khách và vắng khách. Khi vắng khách, chúng ta nghỉ ngơi, nhẩn nha thư giãn không ai nói gì. Nhưng khi đông khách, chúng ta vắt chân lên cổ” mà làm còn không kịp.
Thường thì những lúc đông khách lại hay trùng vào các dịp lễ hội. Họ đi chơi, nghỉ ngơi, làm đẹp thì chúng ta phải làm việc, làm đẹp cho họ. Những lúc như thế, thợ làm tóc, cũng như bao con người khác muốn được nghỉ ngơi, và dành thời gian cho gia đình, bạn bè của họ.
Hoặc trong tình hình dịch bệnh phức tạp, nhiều thợ phải về quê hoặc nghỉ việc lâu khiến họ chán nản chuyển sang công việc khác. Lúc này khi hoạt động trở lại tiệm của bạn sẽ thiêu nhân lực trầm trọng.
» Xem thêm: Thiếu nhân viên sau dịch, Salon cần làm gì để khắc phục?
Tuyệt chiêu vượt qua khủng hoảng khi thiếu thợ làm tóc
1. Nhanh nhẹn, xử lý công việc
Có 1 phẩm chất mà ở đời mà ai ai cũng say mê, đó chính là bản lĩnh. Trường hợp trên cũng vậy, càng thiếu thợ thì bạn càng phải giữ sự bình tĩnh cho mình. Dừng lại, nói ít đi, uống một ít nước cho hạ hỏa. Sau đó hỏi han kỹ càng người thợ của mình có thực sự phải nghỉ hay không, phân tích lợi hại của việc nghỉ đó với tiệm. Nếu họ vẫn khăng khăng nghỉ, thì tùy vào thái độ của họ khi xin nghỉ mà bạn có thể cho họ thôi việc.
Tuy nhiên, khi đã cho 1 người thợ nghỉ, thì bạn, với tư cách là chủ tiệm tóc phải sẵn sàng xắn tay áo vào làm thay phần việc của họ. Đây chính là cách tốt nhất để bạn chứng tỏ bản lĩnh với những người thợ còn lại. Thêm vào đó nữa, nếu tay nghề bạn cao thì tự nhiên thợ cũng thấy cảm phục mà gắn bó với mình hơn.
2. Suy nghĩ tích cực
Mà nghĩ một cách tích cực hơn, thì thiếu thợ thì chứng tỏ khách hàng của mình nhiều. Tức là tiệm mình đang rất ăn khách. Việc chúng ta cần làm là tập trung giữ vững chất lượng dịch vụ làm đẹp của mình để khách hàng hài lòng. Có thể xin vài review của khách để có thể tăng khách vãng lai. Xin khách hẹn trước để tiết kiệm thời gian cho cả hai. Nếu khách đến trễ thì đành để khách chờ thôi và phải nói làm sao cho nhẹ nhàng và rõ ràng ý tứ.
Có thể phát triển thêm dịch vụ bằng cách giới thiệu những sản phẩm bán kèm theo trong tiệm của mình(Up sale). Sản phẩm bán kèm phải được bạn lựa chọn kỹ để sản phẩm đó có tính độc quyền, đặc biệt, không nơi nào có được và quan trọng là không trùng với các loại dịch vụ mình đang cung cấp. Như vậy, dù chỉ tiếp 1 khách những giá trị đơn hàng cũng có thể tăng lên nhiều lần. Bù lại khoản thu nhập mất đi do thiếu thợ. Ngoài ra, khi có sự độc quyền, chúng ta cũng chủ động tạo nét riêng của tiệm mình với khách hàng. Không sợ bị lãng quên và mất khách trong tương lai.
3. Đăng tin tuyển dụng thợ tóc
Cuối cùng hãy đăng tin tuyển thợ trên cách kênh sau để nhanh chóng tìm nhân viên mới cho Salon.
» Xem thêm: Nên tuyển người có kinh nghiệm hay muốn học nghề làm tóc?
- Quảng cáo tìm thợ qua Facebook
- Đăng tin rao vặt trên tạp chí, giấy báo
- Liên lạc với các cơ sở đào tạo, dạy nghề thẩm mỹ xung quanh khu vực của bạn
- Treo bảng tìm thợ ngay trước cửa tiệm
- Gợi ý nhân viên giới thiệu thợ mới cho tiệm
Trên đây là những giải pháp khắc phục khi Salon thiếu thợ làm tóc bạn có thể tham khảo và áp dụng cho cửa tiệm của mình.
