Chuyện thiếu thụt sản phẩm hay mất một số dụng cụ là điều thường gặp tại các tiệm tóc, spa. Làm sao để quản lý hàng hoá hiệu quả, không thất thoát cho Spa – Salon luôn là vấn đề những người chủ cần ưu tiên lên hàng đầu.
Việc thất thoát sẽ ảnh hường trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận của tiệm
Nguyên nhân thất thoát
Các nguyên nhân có thể thường đến từ phía tiệm của bạn, nhân viên, hay thậm chí từ phía khách hàng:
- Lơ là kiểm kê hàng hóa
- Danh mục hàng bán và sản phẩm quá nhiều khó tra cứu, theo dõi số lượng nhập – sử dụng – còn lại
- Lỏng lẻo trong công tác xuất – nhập hàng hóa
- Nhân viên lợi dụng làm dịch vụ, các chương trình khuyến mãi để trục lợi
- Thiếu hụt, mất do không có công cụ quản lý, đo lường sản phẩm
- Sổ sách hay quản lý bằng excel không hiệu quả
- Chủ quan quá tin tưởng vào quản lý, nhân viên
- Không cảnh giác để khách hàng trộm hàng hóa, đặc biệt các sản phẩm nhỏ dễ cầm tay: chai serum, hộp kem dưỡng…
Nguyên nhân chủ yếu của việc thất thoát phần lớn đến từ chủ quan và lỏng lẻo trong kiểm kê, theo dõi
Tuy nhiên, các nguyên nhân phần lớn đến từ phía khách quan, từ việc lỏng lẻo trong cách quản lý và kiểm kê hàng hóa của tiệm của bạn. Thất thoát khi xảy ra nhiều lần hoặc lớn sẽ là vấn đề vô cùng nghiêm trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh và nguồn thu, đặc biệt đối với các chủ spa – salon có bán thêm các sản phẩm cho khách hàng việc quản lý lại càng phải siết chặt tránh việc mất mát gây lỗ, âm vào doanh thu/ lợi nhuận.
» Tips: 3 cách tư vấn khách hàng hiệu quả giúp tăng doanh số vượt trội
3 Phương án cải thiện thất thoát hiệu quả
Lắp camera quản lý
Việc sử dụng camera sẽ là giải pháp tạm thời giúp bạn quản lý hàng hóa mất, thiếu hụt do khách hàng hay giảm số lượng mất trong thời gian ngắn. Bạn có thể sử dụng camera để quan sát cửa hàng, tuy nhiên sẽ rất nhiều chi phí để phân bổ camera ở khắp của hàng.
Lắp camera để giảm mất mát, thất thoát
Khi các nhân viên, quản lý muốn gian lận họ sẽ có rất nhiều các để có thể thực hiện hành vi của mình. Bạn cần sử dụng các phương pháp trực tiếp vào khâu quản lý để đạt được hiệu quả cao hơn.
Bổ sung nhân sự chịu trách nhiệm về hàng hóa, sản phẩm
Trao quyền là một cách giúp bạn quản lý các sản phẩm tốt hơn, bởi nhân sự phụ trách sẽ kèm theo trách nhiệm đảm bảo các hàng hóa phải đầy đủ không thiếu hụt. Nhân sự quản lý hàng hóa sẽ thường xuyên kiểm kê, theo dõi số lượng nhập – xuất bán/ xuất sử dụng trong cửa hàng, hạn chế sự thất thoát.
Bổ sung nhân sự quản lý chuyên về hàng hóa – sản phẩm của tiệm
Tuy nhiên, bạn nên lựa chọn nhân sự khác ngoài quản lý để theo dõi hàng hóa. Điều này sẽ tránh tình trạng quản lý gian lận sản phẩm, tuồn hàng hóa ra ngoài (nếu trường hợp này xảy ra)
Sử dụng phần mềm quản lý salon, tiệm tóc – EasySalon
Việc quản lý bằng sổ sách hay excel thường không đáp ứng được nhu cầu quản lý hàng hóa, vật phẩm, sản phẩm trong tiệm. Thay vào đó, phần mềm quản lý EasySalon sẽ thay bạn xử lý mọi vấn đề nan giả trong việc giảm thất thoát, mất mát tại salon.
Danh mục sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên phần mềm EasySalon
Hàng hóa và sản phẩm sẽ được quản lý theo nhóm sản phẩm, tên sản phẩm, số lượng, tình trạng…. tất cả đều được hiển thị chi tiết trên phần mềm. Đây là cách quản lý hàng hoá hiệu quả giảm tối đa việc thất thoát không nên xảy ra.
Phân loại theo nhóm sản phẩm giúp bạn kiểm soát hàng hóa dễ hơn
Phần mềm sẽ giúp bạn theo dõi số lượng nhập – xuất dùng hoặc xuất để bán qua các phiếu nhập kho phiếu xuất kho. Nếu bạn đang nghĩ việc lập các phiếu này mất thời gian thì đừng lo lắng! Việc lập các phiếu này chỉ vỏn vẹn vài giây, bạn chỉ cần nhập nhanh thông tin: người đảm nhiệm việc nhập/ xuất, lý do (nếu cần), tên sản phẩm và số lượng; việc còn lại hãy để EasySalon lo. Rất nhanh chóng và tiện lợi.
Phiếu nhập kho sản phẩm bao gồm các thông tin cần thiết để bạn dễ dàng tính toán và quản lý
Phiếu xuất có thể thực hiện trong vài giây
Khi sử dụng phần mềm quản lý Salon/ phần mềm quản lý spa bạn có thể dễ dàng kiểm soát lượng hàng hóa nhập/ xuất – tồn kho – đã được bán – đã sử dụng một các nhanh chóng. Từ đó, kiểm kê nhanh và theo dõi được luồng hàng hóa hiện tại của tiệm.
Dễ dàng kiểm kê và theo dõi hàng hóa bất kỳ khi nào khi có phần mềm
» Tips: 3 lầm tưởng chết người khi làm Marketing cho Spa
Tại sao bạn nên sử dụng phần mềm quản lý EasySalon?
- Giao diện đơn giản, dễ sử dụng
- Tính năng chuyên biệt với nghiệp vụ Salon/Spa
- Quản lý từ xa, nắm hoạt động kinh doanh mọi lúc, mọi nơi dễ dàng
- Lưu trữ thông tin, chăm sóc, giữ chân và tạo sự gắn kết với khách hàng
- Tương thích với nhiều thiết bị
Phần mềm quản lý tiệm tóc giúp bạn giảm tốt đa thời gian lãng phí và nâng cao chất lượng dịch vụ
Hãy thử tham khảo EasySalon – phần mềm dành riêng cho các đơn vị làm đẹp: salon, tiệm tóc, spa, thẩm mỹ viện… Đặc biệt, phần mềm EasySalon đang có chương trình: “Tặng máy in khi đăng ký sử dụng” cho các cơ sở kinh doanh làm đẹp tại Đà Nẵng và Hồ Chí Minh. Truy cập vào https://easysalon.vn/ để biết thêm chi tiết vềchương trình.
Mọi thông tin thắc mắc vui lòng liên hệ:
- Website: https://easysalon.vn/
- Email: [email protected]/
- Điện thoại: 0905 320 888