Lợi ích xây dựng nội quy Spa là gì? Có nên sử dụng phương pháp này để quản lý nhân viên? Là bài toán được nhiều chủ doanh nghiệp quan tâm hiện nay. Có không ít chủ Spa bỏ qua phương pháp quản lý này vì mất thời gian lập bảng nội quy cũng như khó kiểm soát lỗi phạm phải. Vậy thực tế thế nào? Cùng EasySalon.vn tìm hiểu câu trả lời qua bài viết sau nhé.
Có nên sử dụng bảng nội quy Spa?
Không có bảng nội quy sẽ rất khó để quản lý cũng như đạt hiệu quả làm việc, bởi nhiều nhân viên cư xử theo ý của họ và không tuân theo khuôn khổ nhất định. Điều này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến đánh giá của khách hàng và uy tín của tiệm Spa.
Tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể tránh được điều này nếu xây dựng một bảng nội quy Spa rõ ràng và hướng dẫn nhân viên tuân thủ theo các quy định được đưa ra. Những lợi ích cơ bản khi xây dựng nội quy cho doanh nghiệp cụ thể như sau:
- Nhân viên sẽ có ý thức và trách nhiệm hơn đối với công việc của mình, qua đó giúp môi trường làm việc tốt hơn, các vấn đề trong nội bộ sẽ giảm đi đáng kể.
- Xây dựng nề nếp và tác phong phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, qua đó tạo ấn tượng tốt với khách hàng đồng thời doanh số bán các sản phẩm và dịch vụ cũng tăng lên.
- Khi chất lượng dịch vụ được cải thiện, bạn sẽ dễ dàng thu hút nhiều khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ quay lại.
- Nhân viên mới sẽ dễ thích nghi hơn do môi trường thân thiện, hòa đồng, ít xảy ra mâu thuẫn.
» Xem thêm: Gợi ý xây dựng bảng nội quy nhân viên Spa chuyên nghiệp nhất
Cách xây dựng bảng nội quy Spa phù hợp
Tạo nên bảng nội quy nhân viên đòi hỏi nhiều yếu tố khác nhau, nếu đưa ra tiêu chuẩn quá cao sẽ khiến họ cảm thất gò bó, chán nản. Do vậy bạn cần đặc biêt chú ý đến những vấn đề sau:
- Trao đổi với quản lý và tham khảo bảng nội quy từ Spa khác để xây dựng văn hóa làm việc phù hợp với cửa tiệm của mình. Ngoài ra bạn cũng nên lắng nghe đóng góp, chia sẻ của nhân viên về điều hạn chế và khắc phục nhanh chóng.
- Xây dựng nội quy cần hướng đến mục tiêu chung là thái độ phục vụ nhân viên chuyên nghiệp, có tinh thần tự giác, chủ động trong công việc.
- Giải đáp những thắc mắc cũng như hướng dẫn theo chuẩn mực cơ bản mà người nhân viên nên có đúng với bảng nội quy yêu cầu.
- Đảm bảo tạo điều kiện làm việc thoải mái để nhân viên có tinh thần làm việc, khách hàng cũng thấy được sự chất lượng hơn từ Spa.
- Nên triển khai các phần thưởng xứng đáng cho nhân viên tuân thủ theo và không vi phạm bất kỳ lỗi nào trong bảng nội quy.
- Cuối cùng cần tạo ra một môi trường làm việc thoải mái khiến cho nhân viên cảm giác gần gũi như gia đình thứ 2 của mình.
» Xem thêm: Bạn có đang quản lý lịch làm việc nhân viên Spa hiệu quả?
Trên đây là những lợi ích xây dựng bảng nội quy Spa bạn có thể tham khảo và cân nhắc áp dụng cho cửa tiệm của mình. Chúc bạn quản lý tốt đội ngũ nhân viên Spa và đạt doanh thu mong muốn!
