Vì sao dịch vụ Spa chất lượng nhưng vẫn vắng khách? Chắc hẳn là vấn đề được nhiều chủ Spa quan tâm hiện nay. Tình trạng ế khách có lẽ Spa nào cũng từng gặp phải, có nhiều nguyên nhân khiến cửa tiệm của bạn vắng khách thường xuyên. Để hiểu rõ hơn theo dõi bài viết bên dưới nhé.
Thực trạng về Spa vắng khách hiện nay
Hiện nay, đời sống vật chất ngày càng nâng cao đã thúc đẩy nhu cầu hưởng thụ giá trị sức khỏe – sắc đẹp tăng mạnh. Các spa – thẩm mỹ viện mọc ra như nấm để đáp ứng nhu cầu trên, cũng như mong muốn thu được lợi nhuận hấp dẫn.
Hàng loạt dịch vụ đa dạng hình thành, xuất hiện ở những spa – thẩm mỹ viện lớn cũng như thị trường ngách. Nhiều chủ đầu tư mạnh dạn chi vốn mua thiết bị hiện đại, đào tạo nhân viên chuyên nghiệp nhằm mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất. Các công nghệ điều trị chuyên sâu cũng được cập nhật thường xuyên để bắt kịp xu hướng làm đẹp hiện đại.
» Xem thêm: Tuyệt chiêu thu hút khách hàng đến với Spa nhiều hơn
Tuy nhiên, trên thực tế, hoạt động kinh doanh spa – thẩm mỹ viện của không ít chủ đầu tư vẫn trì trệ, “đóng băng”. Mỗi ngày, bạn sẽ đọc được những thông tin “spa sang tiệm, trả mặt bằng” xuất hiện nhan nhản trên internet.
Vì sao dịch vụ Spa chất lượng nhưng tiệm vẫn vắng khách?
Nếu như chất lượng dịch vụ là trái tim thì hoạt động tiếp thị là bộ não. Não sẽ điều khiển / tác động mọi quy trình / cơ quan để đem lại nhịp sống cho trái tim. Dịch vụ spa tốt, chính sách khuyến mãi tối ưu, cơ sở hạ tầng hiện đại, kĩ thuật viên chuyên nghiệp, nhưng nếu không quảng cáo thì làm sao khách hàng biết đến?
Không ít ý kiến cho rằng cứ “hữu xạ tự nhiên hương” thì khách hàng sẽ tìm tới. Nhưng tỉ lệ 1% may mắn đó so với tốc độ mở spa – thẩm mỹ viện như nấm hiện nay liệu bạn có trụ nổi khi còn phải giải quyết các bài toán chi phí? Và rõ ràng, khách hàng sẽ mất một gian dài mới biết đến cơ sở của bạn. Trong khi đó, họ chỉ cần một cú nhấp chuột trên Google là cả thế giới địa chỉ spa sẽ mở ra trước mắt.
Cũng có chủ đầu tư thực hiện tiếp thị nhưng hời hợt, làm chưa tới. Để hoạt động tiếp thị có kết quả, đòi hỏi kế hoạch phải chặt chẽ và kiên trì về mặt thời gian. Sai lầm của chủ đầu tư là làm tiếp thị thiếu định hướng; hoặc nóng vội mong hiệu quả nhưng chưa có thì đâm ra chán nản; hoặc ngại bỏ vốn đầu tư lâu dài;…
» Xem thêm: Xây dựng kế hoạch tiếp cận khách hàng spa hiệu quả
Như vậy, vai trò của hoạt động tiếp thị rất quan trọng, bởi thông qua đấy, khách hàng sẽ sớm biết đến những dịch vụ chất lượng. Điều này tạo đà cho kế hoạch kinh doanh spa – thẩm mỹ viện thành công, thu được lợi nhuận như mong muốn.
EasySalon – Giải pháp kinh doanh Spa vắng khách
Ngoài đẩy mạnh chiến lược Marketing, tiếp thị,.. chủ Spa nên đầu tư phần mềm quản lý Spa online để quản lý và chăm sóc khách hàng tốt, từ đó tạo thiện cảm lôi kéo khách hàng đến cửa tiệm.
Phần mềm quản lý EasySalon được đánh giá là một trong những phần mềm quản lý Salon uy tín hiện nay. Với đầy đủ tính năng ưu việt, EasySalon hứa hẹn sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm mới mẻ trong cách thức quản lý doanh nghiệp.
Phần mềm có những tính năng cơ bản như:
- Quản lý khách hàng
- Quản lý nhân viên
- Quản lý lịch hẹn
- Quản lý kho
- Báo cáo định kỳ,..
Đặc biệt, khi tham gia đăng ký sử dụng phần mềm tặng còn có miễn phí ngày sử dụng, miễn phí cài đặt và cập nhật các tính năng với mức giá vô cùng ưu đãi.
Hy vọng qua những thông tin trên, bạn đã có câu trả lời cho thắc mắc vì sao dịch vụ Spa tốt nhưng tiệm vẫn vắng khách? để rút kinh nghiệm và khắc phục.
