Vì sao cần lưu ảnh khách hàng Spa/Salon sau khi dùng dịch vụ? Đang là thắc mắc chung được nhiều chủ doanh nghiệp quan tâm hiện nay. Ngoài thông tin khách hàng, hình ảnh khách hàng trước và sau khi sử dụng cũng vô cùng quan trọng không kém, nhưng hiện ít có cửa hàng nào áp dụng theo phương pháp này. Cùng EasySalon.vn tìm hiểu nội dung chi tiết qua bài viết sau nhé.
» Tham khảo: Phần mềm quản lý Salon tóc giúp tối ưu chi phí doanh nghiệp
Vì sao cần lưu ảnh khách hàng Spa/Salon sau khi dùng dịch vụ?
1. Dễ dàng chăm sóc khách hàng Spa/Salon
Lưu hình ảnh hoặc video đã sử dụng của khách hàng Spa/Salon vô cùng quan trọng, giúp cho nhân viên dễ dàng nắm bắt được thông tin về kiểu tóc hoặc dịch vụ khách hàng yêu thích đã trải nghiệm trước đó. Qua đó, tạo được thiện cảm với khách hàng về quy trình làm việc chuyên nghiệp.
Ngoài ra lưu thông tin về hình ảnh sử dụng của khách còn giúp họ dễ dàng nhận thấy sự thay đổi sau khi sử dụng dịch vụ tại Salon/Spa. Khách hàng khi nhìn vào sẽ nhận thấy được giá trị mang lại vượt trội hơn so với các đơn vị khác. Chắc chắn họ sẽ dành thời gian quay lại vào Spa/Salon của bạn lần tiếp theo.
» Xem thêm: Cách giảm thời gian chờ đợi của khách hàng Salon/Spa
2. Tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả
Từ những video lưu lại bạn có thể hỏi ý kiến khách hàng để đăng tải lên Facebook, Intsagram,… và các trang mạng xã hội khác. Những video, hình ảnh đẹp luôn thu hút sự chú ý của mọi người. Chính vì vậy mà khi đăng tải hình ảnh, video này lên website, các trang mạng xã hội… sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng.
Để có sức lan tỏa tốt hơn nữa bạn hãy thuê những người nổi tiếng, có sức ảnh hưởng lớn làm diễn viên quảng cáo cho spa, thẩm mỹ viện của mình. Như vậy bạn sẽ có thêm lượng khách hàng lớn là những Fan hâm mộ của diễn viên đó. Đồng thời tạo được lòng tin nơi khách hàng, đối tác.
3. Nâng cao giá trị thương hiệu
Một Spa, Salon chất lượng, uy tín nhưng khi khách hàng tìm kiếm thông tin trên internet lại không có hình ảnh, video. Hoặc nếu có thì cũng chỉ là những hình ảnh mờ, kém chất lượng… Liệu rằng như thế có đủ để họ tìm đến Spa, Salon của bạn.
Đa số khách hàng hiện nay tìm kiếm thông tin Spa/Salon qua internet. Giá cả là mối quan tâm hàng đầu của họ, Spa/Salon viện của bạn có giá cao hơn so với so với nhiều doanh nghiệp cùng cung cấp dịch vụ bởi trang thiết bị hiện đại, đội ngũ nhân sự có tay nghề cao, hiệu quả mang lại vượt trội. Nhưng vì khách hàng chưa đến trực tiếp spa, Salon của bạn, nên họ sẽ không biết được những điều đó. Chính vì điều đó họ chỉ có thể nhìn những hình ảnh, video trên internet để đánh giá sơ bộ.
» Xem thêm: Làm thế nào để biết khách hàng có thực sự hài lòng về dịch vụ Spa?
Phần mềm EasySalon – giúp lưu thông tin khách hàng hiệu quả
Quản lý thông tin khách hàng là công tác thiết yếu nhất trong kinh doanh. Để đảm bảo quá trình chăm sóc khách hàng trước – trong – sau khi bán hiệu quả, tăng tối đa hành vi tiêu dùng, doanh nghiệp cần phải tìm ra một giải pháp quản lý thông tin khách hàng tốt nhất.
Phần mềm EasySalon phần mềm quản lý thông tin khách hàng vô cùng đột phá và tiên tiến. Ngoài tính năng quản lý thông tin khách hàng, lịch sử hóa đơn sử dụng dịch vụ, công nợ, số lần sử dụng gói dịch vụ, ‘công cụ’ này còn giúp chủ Salon/Spa lưu thông tin khách hàng dễ dàng.
Bên cạnh đó, phần mềm EasySalon còn hỗ trợ những tính năng hữu ích cho chủ doanh nghiệp, cụ thể:
- Quản lý thu – chi của Spa/Salon
- Quản lý tiền lương, hoa hồng của nhân viên
- Hỗ trợ app chăm sóc khách hàng
- Đặt lịch hẹn cho khách
- Theo dõi liệu trình của khách
- Thu ngân,…
Hy vọng qua những thông tin trên, bạn đã có câu trả lời cho thắc mắc vì sao cần lưu ảnh khách hàng Spa/Salon sau khi dùng dịch vụ? để kinh doanh hiệu quả hơn.
