Để thúc đẩy doanh số hiệu quả và nhanh chóng nhất, doanh nghiệp cần nắm được nghệ thuật chốt sale để khách hàng không thể từ chối lời chào mời sử dụng sản phẩm của mình. Đây là cách tốt nhất giúp bạn duy trì và phát triển Spa trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Bài viết sau đây, EasySalon.vn sẽ gợi ý cho bạn những tips chốt sale cho Spa giúp tăng doanh thu hiệu quả nhất.
Tham khảo: Phần mềm quản lý tính tiền spa / phần mềm quản lý hoa hồng Salon
4 Tips chốt sale cho Spa giúp tăng doanh thu hiệu quả
1/ Luôn nở nụ cười trên môi
Trong kinh doanh, “Khách hàng là thượng đế” mà nguồn năng lượng quý báo để giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động kinh doanh vì vậy thái độ thân thiện, vui vẻ trên môi sẽ là điểm cộng giúp bạn tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
Một nhân viên luôn mỉm cười dù đối mặt với những vị khách hàng khó tính, hay bắt bẻ sẽ tạo được thiện cảm tốt với người mua. Thái độ, cử chỉ bên ngoài đóng vai trò quan trọng trong nghệ thuật kết thúc bán hàng do đó hãy mỉm cười với mọi tình huống. Đa số những người thành đạt hiện nay họ không cười vì họ thành công, họ thành công vì họ đã mỉm cười, đây là bí quyết để chốt sale chuyên nghiệp cho Spa.
2/ Tạo thiện cảm tốt với khách hàng
Không chỉ mỉm cười, bạn còn phải tạo thiện cảm tốt với khách hàng, từ lời nói hành động cho đến cách ứng xử đều phải tôn trọng khách hàng để ghi điểm cộng đối với “thượng đế” của mình.
Ai trong chúng ta cũng mong muốn là một vị khách được đón tiếp nồng hậu mỗi khi gặp gỡ một ai đó. Điều mấu chốt khi thực hiện phương pháp chốt sale là ở đây là cần có thiện cảm. Một khi bạn không có thiện cảm, bạn sẽ không thể bán bất cứ thứ gì, ngay cả lời nói đầu tiên của bạn.
» Xem thêm: Món quà tặng khách hàng Spa/Salon nhân dịp khai trương ý nghĩa nhất
3/ Nắm bắt cơ hội chốt sale đúng lúc
Trong lúc trò chuyện, nếu bạn tìm hiểu được nhu cầu của khách hàng và giúp họ hiểu được rằng những thứ mà bạn đang bán có thể đáp ứng được nhu cầu của họ, thì việc “kết thúc” là không cần thiết. Nếu bạn thường xuyên do dự, làm thế nào để “kết thúc” thì có lẽ nên xem xét lại phương pháp xác định nhu cầu của khách hàng và cách thức quảng cáo lợi ích của sản phẩm hay dịch vụ của bạn.
Ngược lại, khi đã nắm bắt nhu cầu của khách hàng thì nên tận dụng cơ hội để thực hiện chốt sale với khách hàng, không nên do dự, bởi nếu bạn do dự sẽ tụt mất cơ hội quý báu.
4/ Tặng kèm ưu đãi khi chốt sale
Khi bối cảnh đang đi gần đến khả năng ký kết, nhưng khách hàng vẫn yêu cầu giảm giá, hãy lôi ra một phần thưởng hoặc một dịch vụ tương đối kèm theo. Chẳng hạn như tặng một phần quà nào đó khi khách hàng mua sản phẩm của spa, hoặc tăng thêm thời gian chăm sóc da, hay tăng thêm điều khoản ưu đãi trong hợp đồng sẽ làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ của bạn.
Cách làm này sẽ thúc đẩy khách hàng chốt đơn nhanh hơn. Bạn có thể thực hiện cách làm này trong các đợt khuyến mãi để tăng doanh số.
» Xem thêm: Áp dụng yếu tố phong thủy trong thiết kế Spa giúp thúc đẩy doanh thu
Trên đây là 4 tips chốt sale cho Spa giúp tăng doanh thu hiệu quả mà bạn có thể tham khảo và áp dụng. Chúc bạn thực hiện thành công!
