Sau Tết, Spa sẽ chính thức hoạt động trở lại sau khoảng thời gian dài nghỉ ngơi. Sẽ có nhiều thách thức chủ Spa phải đối mặt liên quan đến nhân viên, khách hàng, … vậy làm thế nào để giải quyết. Sau đây EasySalon.vn sẽ gợi ý cho bạn giải pháp xử lý những khó khăn của Spa sau dịp Tết.
Tổng hợp những khó khăn cần giải quyết của Spa sau Tết
1. Biến động nhân sự trong Spa
Với thời gian nghỉ tết kéo dài thì việc có thể quay lại và tập trung vào công việc sẽ tốn rất nhiều thời gian. Ngoài ra việc ổn định nhân sự cũng gặp khó khăn, những vấn đề chủ Spa hay gặp phải kể đến như:
- Các nhân viên tranh thủ xin nghỉ thêm để có nhiều thời gian nghỉ ngơi bên gia đình.
- Tinh thần làm việc của nhân việc xuống dốc. Đây là tình trạng chung của hầu hết các spa clinic TMV salon gặp phải sau dịp tết. Vì thế, bạn cần phải nắm bắt tâm lý của nhân viên để sớm quay lại các công việc.
- Biến động nhân sự, đây chắc chắn là một khó khăn rất lớn dành cho các nhà quản lý. Thời điểm sau tết là thời điểm thích hợp mà các nhân viên lựa chọn để tìm kiếm các công việc mới. Bạn hãy đầu tư và chuẩn bị các kế hoạch kịp thời đối phó với tình trạng thiếu hụt nhân sự đầu năm.
» Xem thêm: Làm thế nào để phục vụ khách hàng tốt trong mùa cao điểm dịp Tết ?
2. Lượng khách hàng giảm mạnh
Thời điểm sau tết cũng là một thời điểm khó khăn đối với các chủ Spa để thu hút các khách hàng và tăng doanh thu. Do đó bạn cần hiểu và nắm bắt được tâm lý và mong muốn của khách hàng của mình.
Cụ thể nhất là tâm lý e ngại và lười. Hầu hết sau tết các khách hàng đều lười, e ngại lựa chọn địa chỉ làm đẹp mới.
3. Khó khăn khi thống kể danh sách khách hàng
Việc quản lý và thống kê các nguồn danh sách khách hàng là một trong những khó khăn của các chủ Spa. Việc quản lý được danh sách khách hàng đúng cách sau tết sẽ giúp các bạn đưa ra được những chiến lược marketing hiệu quả. Vì thế bạn cần lựa chọn một giải pháp quản lý để chăm sóc khách hàng hiệu quả.
» Xem thêm: Những vấn đề chủ Salon/Spa phải đối mặt mùa cận tết
EasySalon – giải pháp hạn chế khó khăn chủ Spa sau Tết
Tất cả những vấn đề trên đều sẽ được giải quyết triệt để nếu bạn chọn đúng giải pháp và một trong những chìa khóa hàng đầu để hạn chế khó khăn sau dịp tết là ‘sắm sửa’ phần mềm quản lý Salon/Spa.
Việc lựa chọn công cụ quản lý Spa sẽ giúp việc quản lý sau tết của bạn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Phần mềm quản lý EasySalon sẽ là giải pháp quản lý – CSKH sau dịp tết hiệu quả.
- Quản lý khách hàng hiệu quả: Quản lý thông tin khách hàng, lịch sử hóa đơn sử dụng dịch vụ, công nợ, số lần sử dụng gói dịch vụ, giúp Salon, Spa dễ dàng phân loại, chăm sóc, xây dựng kế hoạch marketing hiệu quả, giữ chân khách hàng quay trở lại Salon, Spa.
- Quản lý doanh thu công nợ: Quản lý sỗ quỹ tiền mặt trong ngày của Salon, Spa. Theo dõi chi tiết số tiền mặt đầu ngày, cuối ngày, tổng thu, tổng chi trong ngày tại Salon, Spa. Ngoài ra nhân viên có thể tạo phiếu thu, phiếu chi dễ dàng và chính xác.
- Quản lý nhân viên: Tính năng giúp chủ salon, spa quản lý công việc của nhân viên (số ngày nghỉ, thưởng, phạt, hoa hồng), qua đó tiết kiệm thời gian và chi phí quản lý.
- Ngoài ra EasySalon còn giúp bạn rất nhiều trong việc quản lý – CSKH sau dịp tết rất hiệu quả. Cụ thể là: Quản lý danh mục sản phẩm dịch vụ, quản lý kho, quản lý lịch hẹn, quản lý thẻ dịch vụ,….
Hy vọng qua bài viết trên bạn đã tìm ra giải pháp khắc phục khó khăn của Spa sau dịp tết để kinh doanh ổn định và tăng doanh thu nhanh chóng.
