Bạn đang là nhà đầu tư, quản lý hay chủ của một Spa, liệu bạn có đang băn khoăn tại sao Spa ‘không hút khách’ và phát triển như các Spa khác? Hãy dành vài phút để cùng EasySpa khám phá những điều cần thiết để kinh doanh Spa thành công trong thị trường hiện tại nhé!
Những quy định và yêu cầu về dịch vụ
Điều này không chỉ giúp cho việc quản lý của bạn được thắt chặt hơn mà còn nâng cao chất lượng của dịch Spa đang cung cấp.
Chất lượng dịch vụ chính là một trong những yếu tố quyết định lợi thế cạnh tranh của Spa
Những quy định nên đi kèm với các chính sách thưởng phạt tương ứng để kích lệ tinh thần làm việc cũng như nhắc nhở, răn đe các nhân viên không hoàn thành tốt những công việc của mình. Đồng thời, bạn cũng nên đưa ra những quy chuẩn cho các dịch vụ Spa để cải thiện chất lượng dịch vụ cũng như kiểm soát được hiệu quả làm việc. Khi chính sách này được áp dụng sẽ tạo được động lực để nhân viên có thể cống hiến hết mình cho Spa và mang lại cho khách hàng những dịch vụ tuyệt vời – Điều tiên quyết để có thể thành công trong ngành làm đẹp vốn nhiều đối thủ cạnh tranh.
Phong cách phục vụ của nhân viên
Nhân viên chính là bộ mặt của Spa, việc nâng cao phong cách phục vụ sẽ giúp Spa của bạn nâng tầm đẳng cấp. Mặc dù các dịch vụ spa của bạn có cao cấp và hiện đại đến đâu, nhưng nếu đội ngũ nhân viên của bạn thực hiện không đúng kỹ thuật thì trị liệu thì sẽ không đạt được những hiệu quả như bạn mong đợi. Bởi vậy, các chủ spa/ quản lý cần phải chú trọng đến việc đào tạo và hướng dẫn nhân viên để có một phong cách là việc chuyên nghiệp và cẩn trọng.
Việc đào tạo tay nghề và phong thái phục vụ cho nhân viên sẽ giúp spa tạo nên lượng khách hàng trung thành lớn và thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Điều này cũng đồng nghĩa sự phát triển lâu dài của Spa.
Xây dựng những nét đặc trưng của Spa
Spa của bạn đã tạo được ấn tượng đặc biệt trong mắt khách hàng chưa? Những nét đặc trưng của Spa sẽ giúp khách hàng nhớ đến Spa của bạn một cách dễ dàng.
Để kinh doanh spa thành công và thu về nhiều lợi nhuận, nhà đầu tư và chủ spa cần tập trung vào xây dựng, phát triển được những dịch vụ đặc trưng, mang về mức lãi cao, thu hút được nhóm khách hàng mục tiêu phù hợp. Đặc biệt, nếu dịch vụ đặc trưng của Spa phục vụ tốt cho đối tượng phụ nữ ngoài 30 tuổi hoặc sau sinh lần 2 như: trị mụn, trị nám da không lột tẩy, giảm cân lấy lại vóc dáng sau sinh, giảm đau nhức cho thai phụ… thì mức doanh thu về sẽ tăng cao không ngừng.
» Tìm hiểu: Cách quản lý tiệm tóc hiệu quả qua phần mềm EasySalon
Sử dụng các phần mềm quản lý Spa chuyên nghiệp
Quản ly là điều cốt lõi để duy trì và phát triển Spa hiệu quả. Việc sử dụng các phần mềm quản lý Spa chuyên nghiệp sẽ giúp tối ưu hóa chi phí, thời gian và cả nhân sự dành cho việc theo dõi và quản lý.
Sử dụng một phần mềm Spa tốt chất lượng sẽ giúp bạn loại bỏ được hết các thiếu sót trong cách thức quản lý, kiểm soát mọi hoạt động của Spa như dịch vụ cho khách hàng, thu – chi, tính lương – hoa hồng cho nhân viên Spa….
Ngoài ra, phần mềm kiểm soát được hầu hết các hoạt động của Spa, cụ thể như: sắp xếp lịch của khách hàng, chỉ đinh nhân viên thực hiện dịch vụ, thời gian thực hiện của từng nhân viên,…Tất cả đều được hiển thị chi tiết và dễ theo dõi nhất.
Quản lý Spa hiệu quả với phần mềm EasySpa là giải pháp tối ưu dành cho các Spa hiện nay. Mọi thông tin thắc mắc và hỗ trợ vui lòng liên hệ:
- Website: https://easyspa.vn/
- Email: [email protected]
- Điện thoại: 0905320888
