Trong kinh doanh, đặc biệt là kinh doanh về dịch vụ salon, vấn đề thua lỗ là điều không thể tránh khỏi. Vậy nguyên nhân từ đâu khiến bạn không thể vượt mặt các đối thủ cạnh tranh khác ? Cách giải quyết tình trạng này như thế nào? Bài viết sau đây EasySalon.vn sẽ giúp bạn đi tìm câu trả lời về vấn đề vì sao kinh doanh salon tóc gặp thất bại?
Vì sao kinh doanh salon tóc bạn luôn gặp thất bại?
Thiếu kinh nghiệm, kỹ năng giao tiếp với khách hàng
Đối với những chủ spa khi mới thành lập thường không có nhiều kinh nghiệm về kỹ năng giao tiếp đối với khách hàng. Điều này là một bất lợi khá lớn khiến bạn gặp khó khăn trong việc mở rộng và tạo mối quan hệ với khách hàng. Ngoài ra, nếu không có kinh nghiệm giao tiếp sẽ khiến bạn lúng túng khi đào tạo hoặc quản lý nhân viên.
Đây là vấn đề quan trọng ảnh hưởng rất lớn trong quá trình kinh doanh, vì vậy hãy tập làm quen, học hỏi để cải thiện khả năng giao tiếp của mình. Chỉ khi học được nhiều kinh nghiệm “ăn nói”, việc kinh doanh của bạn sẽ tốt hơn từng ngày.
Nguồn kinh phí hạn hẹp
Kinh phí là yếu tố cốt lõi giúp bạn duy trì và phát triển công việc làm ăn, trong kinh doanh salon tóc nguồn vốn luôn là vấn đề được đặt lên hàng đầu. Việc huy động vốn ít hoặc nguồn chi phí cá nhân không đủ sẽ khiến bạn không thể xoay sở mỗi khi tiệm ế khách.
Bởi khi mở salon bên cạnh những chi phí khác, bạn còn cần phải trải thêm phí thuê mặt bằng, tiền thuê nhân viên, máy móc, sản phẩm làm tóc,…. Nếu không đủ số vốn để duy trì, rất có thể tiệm của bạn sẽ phải đóng cửa.
Địa điểm bất lợi và số vốn đầu tư bước đầu quá cao
Để thu hút khách ghé đến salon, việc lựa chọn địa điểm là một trong những bước quan trọng khi bạn bắt đầu kinh doanh salon. Nếu lựa chọn địa điểm kinh doanh phù hợp, salon của bạn sẽ không thể nào phát triển và duy trì được lâu.
Ngoài ra, số vốn ban đầu bỏ ra quá cao cũng khiến bạn dễ “mất phương hướng” khi kinh doanh. Bởi kinh doanh là cả quá trình dài, bạn nên suy tính nguồn vốn về sau để tránh tình trạng “cạn kiệt” ngân sách.
Nhân viên chưa được đào tạo kỹ lưỡng, tay nghề còn non nớt.
Nhân viên chính là bộ mặt của salon, đây chính là yếu tố quyết định số lượng khách hàng đến với cửa tiệm của bạn. Nếu bạn lơ là trong quá trình tuyển dụng hoặc đào tạo khiến nhân viên chưa nắm rõ hết các kiến thức chuyên môn về dịch vụ làm tóc làm ra những sản phẩm khiến khách không ưng ý sẽ ảnh hưởng xấu đến thương hiệu của salon bạn. Dĩ nhiên sẽ không còn ai đến với salon mà ở đó dịch vụ không đạt chất lượng.
Thiếu sự chăm nom cần thiết cho salon
Những vấn đề quan trọng như sổ sách kinh doanh của spa, bạn nên nắm rõ để điều chỉnh lại hướng kinh doanh. Không nên bỏ qua yếu tố này vì nó sẽ ảnh hưởng tới lợi nhuận, doanh thu cảu cửa tiệm bạn.
Ngoài ra, thiếu sự quan tâm, chăm nom cần thiết cho salon cũng là nguyên nhân khiến việc kinh doanh của bạn luôn gặp thất bại. Khi bắt đầu kinh doanh hãy chăm chuốt salon thật kĩ từ khi mới bắt đầu cho đến thời gian về sau, bởi chỉ khi nào cửa tiệm bạn đạt yêu cầu về chất lượng thì khách hàng mới thật sự quan tâm.
Xem thêm: 5 tiêu chí quan trọng không thể thiếu khi thiết kế nội thất salon
5 yếu tố giúp bạn kinh doanh thành công
| Tạo uy tín cho khách hàng | Hãy tạo ấn tượng tốt đẹp đối với khách hàng bằng khả năng làm việc, sự hiểu biết kỹ càng về những loại hóa mỹ phẩm, biết nói năng rõ ràng, hoạt bát,… ⇒ để tạo cho khách hàng là họ được phục vụ chu đáo, gây sự tín nhiệm và hài lòng. |
| Cân đối tài chính | Hãy nắm rõ tài chính và biết cách sử dụng tiền bạc hợp lý ⇒ Phải biết chính xác tiền bạc được chi tiêu vào việc gì thì bạn mới có thể sử dụng và đem lại lợi nhuận tối đa cho Salon. |
| Đi đầu xu hướng | Bạn nên đi tiên phong trong việc đưa những xu hướng tóc, màu nhuộm mới nhất hiện diện lên mái tóc của khách hàng. ⇒ Tạo ấn tượng về phong cách và chất lượng dịch vụ. |
| Quản lý khách hàng tốt | T iếp đón khách một cách ân cần, chu đáo,biết cách dàn hòa, những bất bình của khách hàng, điều khiển nhân viên, điều phối công việc một cách hợp lý nhất. Nên sử dụng phần mềm quản lý Salon / phần mềm quản lý spa để dễ dàng quản lý khách hàng. Phần mềm sẽ giúp bạn lên lịch hẹn, làm thẻ thành viên và kiểm tra thông tin khách hàng giúp bạn. ⇒ Tạo ấn tượng đối với khách hàng về phong cách làm việc chuyên nghiệp. |
| Đào tạo nhân viên | Hãy tiến hành các buổi thảo luận thường xuyên để nhân viên có thể giãi bày về tình hình cá nhân của họ cũng như những điểm còn yếu để giúp nâng cao năng lực của họ. ⇒ Để khách hàng luôn an tâm và hài lòng mỗi khi sử dụng các dịch vụ tại salon. |
Xem thêm: Giữ chân khách hàng hiệu quả nhờ cách quản lý Spa – Salon chuyên nghiệp
Hy vọng qua bài viết trên bạn đã hiểu rõ vì sao kinh doanh salon tóc bạn luôn gặp thất bại? để rút kinh nghiệm và hạn chế những nguyên nhân trên. Chúc bạn kinh doanh thành công và ngày càng phát đạt.